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社会復帰・復職・職場復帰等を支援する電話相談サービス「OrB(オーブ)」 ホーム > ご予約・ご相談の流れ

ご予約・ご相談の流れ

具体的な相談の内容に関しては以下のページで説明しております。

ここでは、予約段階から、アフターフォローまでの一連のフローをご説明いたします。

メール相談・出張相談の流れ

【1】申し込みフォームよりご連絡ください

メール相談・出張相談各ページ最下部にある申し込みフォームより、相談したい旨を送信してください。

【2】決済をお願いいたします

案内メール・アンケートを送付いたしますので、案内に従って決済を行い、アンケートをご返信ください。(出張相談の場合は日時・場所を決定するために何度かやり取りをさせていただく場合がございます。)

【3】相談実施

相談を行います。

電話相談の流れ

【1】電話相談予約ページにアクセス

電話相談予約ページにアクセスします。2回目以降の方は電話相談ログインページよりログインしてご利用ください。

電話相談予約ページ

【2】登録・ログイン画面へ

登録をクリックします。

登録をクリック

【3】ユーザーアカウントの作成

「ユーザーアカウントを作成する」をクリックします。
ユーザー登録済の方は、E-mailとパスワードを入力してログインしてください。

ユーザー登録

【4】必要情報の入力

必要情報を入力して「作成する」をクリックします。

新規登録

登録に成功すると、ご登録されたメールアドレスに確認のメールが送付されます。
2回目以降はこのアドレスでログインできるようになります。(ブックマークすると便利です)

※登録確認メールが送付されない場合は、念のため迷惑メールフォルダもご確認ください。

【5】予約作成

カレンダーから任意の日付にカーソルを合わせてクリックします。
ダイアログが表示されますので、予約時間等を指定して「予約作成」をクリックします。

予約登録

予約可能時間について

土日:24時間対応
平日:0:00~6:00および20:00~24:00が対応可能です。
※平日の6:00~20:00まではお休みをいただいております。
※開始24時間前までにご予約ください。

対応のスタイルについて

「対応のスタイルを選択してください。」でご希望の対応方法を選択してください。
アドバイスが欲しい→問題を解決に導けるよう適宜アドバイスをいたします。
ただ聞いてほしい→基本的に傾聴のスタイルをとらせていただきます。
話相手になってほしい→具体的な提案というよりも友達のような話し相手になります。

Skypeでのご相談を希望される方

電話以外にもSkypeでの相談も承っております。
Skypeを希望される方はメッセージへその旨とSkypeIDをご記入ください。

【6】案内メール・アンケートの送付

まず、予約直後に予約完了確認のメールが登録されたメールアドレスに届きます。続いてご予約後24時間以内に、おかけする電話番号の確認等をメールでご案内いたします。適切なヒアリング・アドバイスができるようにご一緒にアンケートをお送りいたします。できるだけ相談前に記入・ご返信ください。

Skype希望の方にはOrB側で使用するSkypeIDをご案内いたします。

【7】電話相談開始

予約のお時間へご案内した電話番号(もしくSkypeID)へお電話ください。
予約時間より15分を経過して連絡がない場合は予約がキャンセルされたと判断いたします。
ご了承ください。

【8】決済メール

終了後通話履歴に基づき決済メールを送付いたします。
銀行振り込みかクレジットカード決済が選択できます。
銀行振り込みの場合は決済メール受領後48時間以内(土日除く)にお振込みください。
クレジットカード決済の場合は決済フォームを送付いたしますのでその旨を48時間以内にご返信ください。決済フォーム受領後48時間以内に決済してください。

お支払い期日が大幅に過ぎますと、通話記録とともに料金の回収を債権回収会社へ委託させていただきますのでご了承ください。

銀行振り込み

銀行名:ジャパンネット銀行(銀行コード0033)
支店名:すずめ支店
店番号:002
預金種別:普通預金
口座番号:3428980
口座名義:クマザワヨウスケ

クレジットカード決済(ペイパル決済)

※ペイパルアカウントをお持ちでなくとも利用可能です。
【利用可能クレジットカード】

  • JCB
  • VISA
  • MasterCard
  • American Express

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