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お客様への3つの約束

1.どんな考え方も受け入れ、否定したりしません。

お客様の感じたこと、悩んでいることをストレートにお話しいただいて結構です。
「否定されない」
この絶対的なルールがあるからこそ話せることもある、OrBはそう考えています。
「そんなこと言ったってどうせダメだって言われる」
会社や学校、もしかしたら家庭でもそうだったかもしれません。
「人としてどうなんだろう。」「道義的じゃないかも。」「単なる自慢話に聞こえるかな?」
ここでは一切、遠慮は無用です。あなたの胸のうちに秘めた想いを私たちにぶつけてください。

2.想いや悩みを共有したい方には、自分の中にある答えを見つけられるまでとことん向き合います。

「話を聞いてくれたから、自分で答えが見つかった」
私たちが最高にうれしい瞬間は、お客様が自分で答えを導けた時です。
もともと人に話すという行為には考えを整理する効果があります。
しつこいくらいに話していただいて構いません。
もしかして自分の中に答えはあるのかもしれません。
私たちができるのはきっかけを創ることです。
その「決定的瞬間」はいつ訪れるかわかりません。
あなたが自分で答えを見つけられるまで、私たちはお付き合いいたします。

3.具体的な解決策がほしい方には、新しいものの見方をプレゼントします。

新しいモノの見方はギフトです。

今までできなかったことが、人のちょっとしたアドバイスで簡単にできるようになったことはありますか?OrBには様々な分野で専門性を発揮するコンサルタントが所属しています。
うまくいかないのはいつもルールを知らないからです。
「自分だけではちょっと無理」
と想ったらOrBの出番です。

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